حذف حساب Assorta

آخر تحديث: 14 أغسطس 2026

تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حساب Assorta والبيانات المرتبطة به، وماذا يحدث لما يبقى منها. وهي تنطبق على تطبيق Assorta على Android وiOS.

1. احذفه من داخل التطبيق

هذا أسرع طريق، ويسري مفعوله فورًا.

• افتح Assorta وسجّل الدخول إن لم تكن مسجّلًا بالفعل.
• انتقل إلى الإعدادات - أيقونة الترس أعلى الشاشة الرئيسية.
• مرّر إلى حذف الحساب في الأسفل واضغط عليه.
• اقرأ نافذة التأكيد واضغط حذف.
• إذا كان قد مضى وقت على تسجيل دخولك، سيطلب التطبيق كلمة المرور (أو تسجيل الدخول عبر Google من جديد) قبل أن يكمل. هذا إجراء أمني، حتى لا تمحو جلسة تُركت مفتوحة على هاتف مفقود حسابك.

المستخدمون كضيوف ليس لديهم حساب يُحذف. وإذا لم تسجّل الدخول قط، فإن إزالة التطبيق تزيل كل ما حفظته على ذلك الجهاز - باستثناء اشتراك اشتُري بلا حساب، فهو يبقى لدى RevenueCat تحت معرّف مجهول (انظر ما الذي يبقى).

2. اطلب منّا حذفه

إذا كنت قد أزلت التطبيق، أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، أو ببساطة تفضّل أن نتولى الأمر عنك، فراسلنا على من العنوان الذي يستخدمه حسابك، وليكن موضوع الرسالة Delete my account.

نستخدم عنوان المُرسِل للتعرف على الحساب، لذا اكتب من ذلك العنوان من فضلك. ونؤكد لك بالبريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء، عادةً خلال 30 يومًا من الطلب.

3. ما الذي يُحذف

• حسابك - عنوان البريد الإلكتروني والاسم ومعرّف الحساب، وتحفظها Google Firebase، ومعها كلمة المرور إن كنت قد سجّلت بواحدة.
• سجل شرائك - حالة الاشتراك ومعرّف الشراء، ويحفظهما RevenueCat. والاستثناء هو اشتراك اشتُري بلا حساب: فهو معلّق على معرّف تثبيت مجهول لا يملكه أي حساب، ولذلك لا يصل إليه الحذف من داخل التطبيق. وتسجيل الدخول قبل الحذف يطلب من RevenueCat ربط ذلك الشراء بحسابك، لكن الحساب لا يمكنه الاستيلاء على شراء مجهول إلا مرة واحدة، فلا ينجح ذلك دائمًا. وحين لا ينجح، يبقى الاشتراك تحت المعرّف المجهول، ويكون الإعدادات ← Assorta Pro ← ترقية ← استعادة داخل التطبيق هو ما ينقله إلى الحساب الذي سجّلت الدخول به.
• ملاحظاتك وروابطك المحفوظة على الجهاز الذي تحذف الحساب منه، ومعها الإعدادات المرتبطة بحسابك عليه.

الحذف فوري ونهائي. لا توجد فترة سماح ولا سبيل لدينا لاستعادة حساب بعدها، لذا صدّر كل ما تريد الاحتفاظ به قبل أن تبدأ.

4. ما الذي يبقى

• شراء تم بلا حساب - حالة الاشتراك ومعرّف الشراء لاشتراك اشتُري كضيف، ويحفظهما RevenueCat تحت معرّف تثبيت مجهول. لا يملكه أي حساب، فليس هناك ما نبحث عنه بالنيابة عنك ويشير إليه، وإزالته كانت ستُفقدك القدرة على استعادة اشتراك ما زلت تدفع مقابله. وهو لا يحمل اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا ولا بيانات دفع. وللتخلص منه، ألغِ الاشتراك في Google Play أو App Store - انظر اشتراكك.
• التشخيصات وتحليلات الاستخدام - تقارير الأعطال وأحداث استخدام التطبيق التي تُجمع عبر Firebase Crashlytics وFirebase Analytics. هذه لا يحذفها المسار داخل التطبيق. تحفظها Google وفق مُدد الاحتفاظ الخاصة بـ Firebase، وهي غير مرتبطة بالملاحظات التي حفظتها. راسلنا إن أردت حذفها هي أيضًا.
• سجلات يلزمنا الاحتفاظ بها - مثل سجلات المعاملات التي يفرض علينا القانون الضريبي أو المحاسبي حفظها. وتحتفظ Apple وGoogle بسجلاتهما الخاصة عن أي عملية شراء، ولا يمكننا حذف تلك.
• بيانات مجهولة الهوية أو مجمّعة لم تعد قابلة للربط بك.

5. اشتراكك

حذف حسابك لا يلغي اشتراكًا مدفوعًا. فوترة Assorta Pro تتم عبر Google Play أو App Store، لا عبرنا، وأنت وحدك من يمكنه إلغاؤه. وإذا حذفت الحساب دون إلغاء، يواصل المتجر تحصيل المبلغ منك.

• Android - تطبيق Google Play ← صورة الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Assorta ← إلغاء الاشتراك.
• iOS - تطبيق الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Assorta ← إلغاء الاشتراك.

ألغِ الاشتراك أولًا، ثم احذف الحساب.

6. حذف جزء من البيانات فقط

لست مضطرًا إلى حذف الحساب كي تحذف ما حفظته. يمكن إزالة أي ملاحظة بمفردها: افتح المجموعة، واضغط زر الإجراءات على الملاحظة واختر حذف. وفعل ذلك مع كل ملاحظة يفرّغ محتواك مع بقاء الحساب.

وأما ما لا تستطيع إزالته بنفسك - التشخيصات مثلًا - فراسلنا وحدّد أي بيانات تقصد.

7. التواصل

أسئلة عن حذف حسابك أو بياناتك: . وتصف سياسة الخصوصية ما نجمعه ولماذا.