Xóa tài khoản Assorta của bạn

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 8 năm 2026

Trang này giải thích cách xóa tài khoản Assorta của bạn cùng dữ liệu đi kèm, và điều gì xảy ra với những thứ được giữ lại. Nội dung áp dụng cho ứng dụng Assorta trên Android và iOS.

1. Xóa trong ứng dụng

Đây là cách nhanh nhất và có hiệu lực ngay lập tức.

• Mở Assorta và đăng nhập, nếu bạn chưa đăng nhập.
• Vào Cài đặt - biểu tượng bánh răng ở đầu màn hình chính.
• Cuộn xuống Xóa tài khoản ở dưới cùng và chạm vào đó.
• Đọc hộp thoại xác nhận rồi chạm Xóa.
• Nếu bạn đã đăng nhập từ lâu, ứng dụng sẽ hỏi mật khẩu (hoặc yêu cầu đăng nhập Google lại) trước khi tiếp tục. Đây là bước kiểm tra bảo mật, để một phiên còn mở trên chiếc điện thoại bị mất không thể xóa tài khoản của bạn.

Người dùng khách không có tài khoản để xóa. Nếu bạn chưa từng đăng nhập, gỡ ứng dụng sẽ xóa mọi thứ bạn đã lưu trên thiết bị đó - trừ gói đăng ký mua khi không có tài khoản, vốn nằm lại ở RevenueCat dưới một mã định danh ẩn danh (xem những gì được giữ lại).

2. Nhờ chúng tôi xóa

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng, không đăng nhập được, hoặc đơn giản là muốn chúng tôi làm thay, hãy gửi email đến từ chính địa chỉ mà tài khoản của bạn đang dùng, với tiêu đề Delete my account.

Chúng tôi dùng địa chỉ gửi để xác định tài khoản, nên hãy viết từ chính địa chỉ đó. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email khi xong, thường trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.

3. Những gì bị xóa

• Tài khoản của bạn - địa chỉ email, tên và mã định danh tài khoản, do Google Firebase lưu giữ, cùng với mật khẩu nếu bạn đăng ký bằng mật khẩu.
• Hồ sơ mua hàng của bạn - trạng thái gói đăng ký và mã định danh giao dịch, do RevenueCat lưu giữ. Gói đăng ký mua khi không có tài khoản là ngoại lệ: nó gắn vào một mã định danh cài đặt ẩn danh mà không tài khoản nào sở hữu, nên việc xóa trong ứng dụng không chạm tới được. Đăng nhập trước khi xóa sẽ yêu cầu RevenueCat gắn giao dịch đó vào tài khoản của bạn, nhưng một tài khoản chỉ tiếp quản được một giao dịch ẩn danh đúng một lần, nên không phải lúc nào cũng thành công. Khi không thành công, gói đăng ký vẫn nằm dưới mã định danh ẩn danh, và Cài đặt → Assorta Pro → Nâng cấp → Khôi phục trong ứng dụng là thứ chuyển nó sang tài khoản bạn đang đăng nhập.
• Ghi chú và liên kết của bạn được lưu trên thiết bị mà bạn xóa tài khoản, cùng các cài đặt gắn với tài khoản của bạn trên thiết bị đó.

Việc xóa diễn ra ngay lập tức và vĩnh viễn. Không có thời gian ân hạn và chúng tôi không thể khôi phục tài khoản sau đó, nên hãy xuất mọi thứ bạn muốn giữ trước khi bắt đầu.

4. Những gì được giữ lại

• Giao dịch thực hiện khi không có tài khoản - trạng thái gói đăng ký và mã định danh giao dịch của một gói mua với tư cách khách, do RevenueCat lưu giữ dưới một mã định danh cài đặt ẩn danh. Không tài khoản nào sở hữu nó, nên chúng tôi không có gì để tra cứu thay bạn mà trỏ tới nó, và xóa nó đi sẽ làm bạn mất khả năng khôi phục một gói đăng ký mà bạn vẫn đang trả tiền. Nó không mang tên, địa chỉ email hay thông tin thanh toán nào. Muốn dứt hẳn, hãy hủy gói đăng ký trong Google Play hoặc App Store - xem Gói đăng ký của bạn.
• Dữ liệu chẩn đoán và phân tích sử dụng - báo cáo sự cố và sự kiện sử dụng ứng dụng thu thập qua Firebase Crashlytics và Firebase Analytics. Chúng không bị xóa bởi luồng xóa trong ứng dụng. Google lưu giữ chúng theo thời hạn lưu trữ riêng của Firebase và chúng không gắn với những ghi chú bạn đã lưu. Hãy gửi email cho chúng tôi nếu bạn muốn xóa cả những dữ liệu đó.
• Hồ sơ chúng tôi buộc phải giữ - ví dụ các bản ghi giao dịch mà luật thuế hoặc kế toán yêu cầu chúng tôi lưu lại. Apple và Google giữ hồ sơ riêng của họ về mọi giao dịch; chúng tôi không thể xóa những hồ sơ đó.
• Dữ liệu đã ẩn danh hóa hoặc tổng hợp không còn kết nối được với bạn.

5. Gói đăng ký của bạn

Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký đã trả tiền. Assorta Pro do Google Play hoặc App Store thu phí, không phải chúng tôi, và chỉ bạn mới hủy được. Nếu bạn xóa tài khoản mà không hủy, cửa hàng vẫn tiếp tục tính phí.

• Android - ứng dụng Google Play → ảnh đại diện → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao → Assorta → Hủy gói thuê bao.
• iOS - ứng dụng Cài đặt → tên của bạn → Thuê bao → Assorta → Hủy thuê bao.

Hãy hủy gói đăng ký trước, rồi mới xóa tài khoản.

6. Chỉ xóa một phần dữ liệu

Bạn không cần xóa tài khoản để xóa những gì đã lưu. Có thể xóa riêng từng ghi chú: mở nhóm, chạm nút thao tác trên ghi chú rồi chọn Xóa. Làm vậy với mọi ghi chú sẽ dọn sạch nội dung của bạn mà tài khoản vẫn còn.

Với những thứ bạn không tự xóa được - dữ liệu chẩn đoán chẳng hạn - hãy gửi email cho chúng tôi và nói rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào.

7. Liên hệ

Thắc mắc về việc xóa tài khoản hoặc dữ liệu của bạn: . Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi mô tả chúng tôi thu thập những gì và vì sao.