Удаление аккаунта Assorta

Последнее обновление: 14 августа 2026 г.

Эта страница объясняет, как удалить ваш аккаунт Assorta и данные, которые идут вместе с ним, и что происходит с тем, что остаётся. Она относится к приложению Assorta на Android и iOS.

1. Удалите в приложении

Это самый быстрый путь, и он срабатывает сразу.

• Откройте Assorta и войдите, если вы ещё не вошли.
• Перейдите в Настройки - значок шестерёнки вверху главного экрана.
• Прокрутите вниз до пункта Удалить аккаунт и нажмите на него.
• Прочитайте диалог подтверждения и нажмите Удалить.
• Если вы входили давно, приложение попросит пароль (или повторный вход через Google), прежде чем продолжить. Это проверка безопасности, чтобы сессия, оставшаяся открытой на потерянном телефоне, не могла стереть ваш аккаунт.

У гостевых пользователей нет аккаунта, который можно удалить. Если вы никогда не входили, удаление приложения убирает всё, что вы сохранили на этом устройстве, - кроме подписки, купленной без аккаунта: она остаётся в RevenueCat под анонимным идентификатором (см. что остаётся).

2. Попросите нас удалить

Если вы уже удалили приложение, не можете войти или просто хотите, чтобы это сделали мы, напишите нам на с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой Delete my account.

Мы определяем аккаунт по адресу отправителя, поэтому пишите именно с него. Когда всё сделано, мы подтверждаем это письмом - обычно в течение 30 дней с момента запроса.

3. Что удаляется

• Ваш аккаунт - адрес электронной почты, имя и идентификатор аккаунта, которые хранит Google Firebase, вместе с паролем, если вы регистрировались с ним.
• Запись о покупке - статус подписки и идентификатор покупки, которые хранит RevenueCat. Исключение - подписка, купленная без аккаунта: она висит на анонимном идентификаторе установки, которым не владеет ни один аккаунт, поэтому удаление в приложении до неё не дотягивается. Если войти перед удалением, RevenueCat получит запрос привязать эту покупку к вашему аккаунту, но аккаунт может перенять анонимную покупку только один раз, так что это удаётся не всегда. Когда не удаётся, подписка остаётся под анонимным идентификатором, а перенести её на аккаунт, в котором вы сейчас, можно через Настройки → Assorta Pro → Перейти на Pro → Восстановить в приложении.
• Ваши заметки и ссылки, сохранённые на устройстве, с которого вы удаляете аккаунт, вместе с настройками, привязанными к вашему аккаунту на нём.

Удаление происходит сразу и навсегда. Ни льготного периода, ни способа восстановить аккаунт потом нет, поэтому экспортируйте всё, что хотите сохранить, до начала.

4. Что остаётся

• Покупка, сделанная без аккаунта - статус подписки и идентификатор покупки подписки, купленной как гость, которые RevenueCat хранит под анонимным идентификатором установки. Ею не владеет ни один аккаунт, поэтому мы не можем найти от вашего имени ничего, что указывало бы на неё, а её удаление лишило бы вас возможности восстановить подписку, которую вы всё ещё оплачиваете. В ней нет ни имени, ни адреса почты, ни платёжных данных. Чтобы избавиться от неё, отмените подписку в Google Play или App Store - см. Ваша подписка.
• Диагностика и аналитика использования - отчёты о сбоях и события использования приложения, собранные через Firebase Crashlytics и Firebase Analytics. Удаление в приложении их не убирает. Их хранит Google по собственным срокам хранения Firebase, и они не связаны с сохранёнными вами заметками. Напишите нам, если хотите удалить и их.
• Записи, которые мы обязаны хранить - например записи об операциях, которые нас обязывает хранить налоговое или бухгалтерское законодательство. Apple и Google ведут собственные записи о любой покупке; их мы удалить не можем.
• Обезличенные или агрегированные данные, которые уже невозможно связать с вами.

5. Ваша подписка

Удаление аккаунта не отменяет платную подписку. Assorta Pro тарифицируют Google Play или App Store, а не мы, и отменить её можете только вы. Если удалить аккаунт без отмены, магазин продолжит списывать деньги.

• Android - приложение Google Play → фото профиля → Платежи и подписки → Подписки → Assorta → Отменить подписку.
• iOS - приложение «Настройки» → ваше имя → Подписки → Assorta → Отменить подписку.

Сначала отмените подписку, потом удаляйте аккаунт.

6. Удаление только части данных

Чтобы удалить сохранённое, необязательно удалять аккаунт. Любую заметку можно убрать отдельно: откройте группу, нажмите кнопку действий на заметке и выберите Удалить. Проделав это с каждой заметкой, вы очистите своё содержимое, а аккаунт останется.

Обо всём, что вы не можете убрать сами, - о диагностике, например, - напишите нам и укажите, какие именно данные имеете в виду.

7. Контакты

Вопросы об удалении аккаунта или ваших данных: . Наша Политика конфиденциальности описывает, что мы собираем и зачем.