Supprimer votre compte Assorta

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Assorta et les données qui vont avec, et ce qu’il advient de ce qui est conservé. Elle concerne l’app Assorta sur Android et iOS.

1. Supprimer depuis l’app

C’est la voie la plus rapide, et l’effet est immédiat.

• Ouvrez Assorta et connectez-vous, si ce n’est pas déjà fait.
• Allez dans Paramètres - l’icône d’engrenage en haut de l’écran principal.
• Faites défiler jusqu’à Supprimer le compte tout en bas et appuyez dessus.
• Lisez la boîte de dialogue de confirmation et appuyez sur Supprimer.
• Si votre dernière connexion date d’un moment, l’app demande votre mot de passe (ou une nouvelle connexion Google) avant de continuer. C’est une vérification de sécurité, pour qu’une session laissée ouverte sur un téléphone perdu ne puisse pas effacer votre compte.

Les utilisateurs invités n’ont pas de compte à supprimer. Si vous ne vous êtes jamais connecté, désinstaller l’app supprime tout ce que vous avez enregistré sur cet appareil - sauf un abonnement acheté sans compte, qui reste chez RevenueCat sous un identifiant anonyme (voir ce qui est conservé).

2. Nous demander de le supprimer

Si vous avez déjà désinstallé l’app, si vous ne pouvez pas vous connecter, ou si vous préférez simplement que nous nous en chargions, écrivez-nous à depuis l’adresse de votre compte, avec l’objet Delete my account.

Nous utilisons l’adresse d’envoi pour identifier le compte, alors écrivez bien depuis cette adresse. Nous confirmons par e-mail une fois que c’est fait, normalement dans les 30 jours suivant la demande.

3. Ce qui est supprimé

• Votre compte - adresse e-mail, nom et identifiant de compte, détenus par Google Firebase, ainsi que votre mot de passe si vous en avez créé un.
• Votre historique d’achat - statut d’abonnement et identifiant d’achat, détenus par RevenueCat. Un abonnement acheté sans compte fait exception : il est rattaché à un identifiant d’installation anonyme qu’aucun compte ne possède, donc la suppression dans l’app ne peut pas l’atteindre. Vous connecter avant de supprimer demande à RevenueCat de rattacher cet achat à votre compte, mais un compte ne peut reprendre un achat anonyme qu’une seule fois : cela ne réussit donc pas toujours. Quand cela échoue, l’abonnement reste sous l’identifiant anonyme, et c’est Paramètres → Assorta Pro → Passer à Pro → Restaurer dans l’app qui le déplace vers le compte auquel vous êtes connecté.
• Vos notes et vos liens enregistrés sur l’appareil depuis lequel vous supprimez le compte, ainsi que les paramètres liés à votre compte sur celui-ci.

La suppression est immédiate et définitive. Il n’y a pas de délai de grâce et aucun moyen pour nous de restaurer un compte ensuite : exportez donc tout ce que vous voulez garder avant de commencer.

4. Ce qui est conservé

• Un achat effectué sans compte - le statut d’abonnement et l’identifiant d’achat d’un abonnement souscrit en tant qu’invité, détenus par RevenueCat sous un identifiant d’installation anonyme. Aucun compte ne le possède : il n’y a donc rien que nous puissions retrouver en votre nom qui pointe vers lui, et le supprimer vous empêcherait de restaurer un abonnement que vous payez encore. Il ne contient ni nom, ni adresse e-mail, ni informations de paiement. Pour vous en débarrasser, résiliez l’abonnement dans Google Play ou l’App Store - voir Votre abonnement.
• Diagnostics et statistiques d’utilisation - rapports de plantage et événements d’utilisation de l’app collectés via Firebase Crashlytics et Firebase Analytics. Ils ne sont pas supprimés par le parcours dans l’app. Ils sont détenus par Google selon les durées de conservation propres à Firebase et ne sont pas liés aux notes que vous avez enregistrées. Écrivez-nous si vous voulez les faire supprimer également.
• Les documents que nous sommes tenus de conserver - par exemple les enregistrements de transactions que la législation fiscale ou comptable nous oblige à garder. Apple et Google conservent leurs propres traces de chaque achat ; nous ne pouvons pas les supprimer.
• Les données anonymisées ou agrégées qui ne peuvent plus être reliées à vous.

5. Votre abonnement

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement payant. Assorta Pro est facturé par Google Play ou l’App Store, pas par nous, et vous seul pouvez le résilier. Si vous supprimez le compte sans résilier, la boutique continue de vous facturer.

• Android - app Google Play → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Assorta → Résilier l’abonnement.
• iOS - app Réglages → votre nom → Abonnements → Assorta → Annuler l’abonnement.

Résiliez d’abord l’abonnement, puis supprimez le compte.

6. Supprimer seulement une partie des données

Vous n’avez pas besoin de supprimer le compte pour supprimer ce que vous avez enregistré. Chaque note peut être supprimée séparément : ouvrez le groupe, appuyez sur le bouton d’actions de la note et choisissez Supprimer. Le faire pour chaque note vide votre contenu tandis que le compte reste.

Pour tout ce que vous ne pouvez pas supprimer vous-même - les diagnostics, par exemple - écrivez-nous en précisant de quelles données il s’agit.

7. Nous contacter

Des questions sur la suppression de votre compte ou de vos données : . Notre Politique de confidentialité décrit ce que nous collectons et pourquoi.