מחיקת חשבון Assorta שלכם

עדכון אחרון: 14 באוגוסט 2026

הדף הזה מסביר איך למחוק את חשבון Assorta שלכם ואת הנתונים שנלווים אליו, ומה קורה למה שנשאר. הוא חל על אפליקציית Assorta ל-Android ול-iOS.

1. מחיקה מתוך האפליקציה

זו הדרך המהירה ביותר, והיא נכנסת לתוקף מיד.

• פתחו את Assorta והתחברו, אם עדיין לא התחברתם.
• עברו אל הגדרות - סמל גלגל השיניים בראש המסך הראשי.
• גללו אל מחיקת חשבון בתחתית והקישו עליו.
• קראו את חלון האישור והקישו מחיקה.
• אם התחברתם לפני זמן מה, האפליקציה תבקש את הסיסמה (או התחברות מחדש עם Google) לפני שתמשיך. זו בדיקת אבטחה, כדי שסשן שנשאר פתוח בטלפון אבוד לא יוכל למחוק לכם את החשבון.

למשתמשים כאורחים אין חשבון למחוק. אם מעולם לא התחברתם, הסרת האפליקציה מסירה את כל מה ששמרתם במכשיר הזה - חוץ ממנוי שנרכש בלי חשבון, שנשאר אצל RevenueCat תחת מזהה אנונימי (ראו מה נשאר).

2. בקשו מאיתנו למחוק

אם כבר הסרתם את האפליקציה, אתם לא מצליחים להתחבר, או פשוט מעדיפים שאנחנו נעשה את זה - כתבו לנו אל מהכתובת שהחשבון שלכם משתמש בה, עם הנושא Delete my account.

אנחנו מזהים את החשבון לפי כתובת השולח, אז כתבו בבקשה מאותה כתובת. נאשר במייל ברגע שזה נעשה, בדרך כלל בתוך 30 יום מהבקשה.

3. מה נמחק

• החשבון שלכם - כתובת האימייל, השם ומזהה החשבון, שנשמרים אצל Google Firebase, יחד עם הסיסמה אם נרשמתם עם אחת.
• רישום הרכישה שלכם - מצב המנוי ומזהה הרכישה, שנשמרים אצל RevenueCat. מנוי שנרכש בלי חשבון הוא היוצא מן הכלל: הוא תלוי במזהה התקנה אנונימי שאף חשבון לא מחזיק בו, ולכן המחיקה מתוך האפליקציה לא מגיעה אליו. התחברות לפני המחיקה מבקשת מ-RevenueCat לצרף את הרכישה הזו לחשבון שלכם, אבל חשבון יכול לקחת רכישה אנונימית פעם אחת בלבד, אז זה לא תמיד מצליח. כשזה לא מצליח, המנוי נשאר תחת המזהה האנונימי, והגדרות ← Assorta Pro ← שדרוג ← שחזור באפליקציה הם מה שמעביר אותו לחשבון שאתם מחוברים אליו.
• הפתקים והקישורים שלכם ששמורים במכשיר שממנו אתם מוחקים את החשבון, יחד עם ההגדרות שקשורות לחשבון שלכם בו.

המחיקה מיידית וסופית. אין תקופת חסד ואין לנו דרך לשחזר חשבון אחר כך, אז ייצאו כל מה שאתם רוצים לשמור לפני שאתם מתחילים.

4. מה נשאר

• רכישה שנעשתה בלי חשבון - מצב המנוי ומזהה הרכישה של מנוי שנרכש כאורח, שנשמרים אצל RevenueCat תחת מזהה התקנה אנונימי. אף חשבון לא מחזיק בו, ולכן אין לנו מה לחפש בשמכם שיצביע עליו, והסרתו הייתה שוברת לכם את היכולת לשחזר מנוי שאתם עדיין משלמים עליו. הוא לא נושא שם, כתובת אימייל או פרטי תשלום. כדי להיפטר ממנו, בטלו את המנוי ב-Google Play או ב-App Store - ראו המנוי שלכם.
• אבחון ונתוני שימוש - דוחות קריסה ואירועי שימוש באפליקציה שנאספים דרך Firebase Crashlytics ו-Firebase Analytics. התהליך שבתוך האפליקציה לא מוחק אותם. הם נשמרים אצל Google לפי חלונות השמירה של Firebase ואינם מקושרים לפתקים ששמרתם. כתבו לנו אם אתם רוצים שגם הם יימחקו.
• רישומים שאנחנו חייבים לשמור - למשל רישומי עסקאות שדיני המס או החשבונאות מחייבים אותנו לשמור. Apple ו-Google שומרות רישומים משלהן על כל רכישה, ואותם אנחנו לא יכולים למחוק.
• נתונים אנונימיים או מצרפיים שכבר אי אפשר לקשר אליכם.

5. המנוי שלכם

מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי בתשלום. את Assorta Pro מחייבים Google Play או App Store, לא אנחנו, ורק אתם יכולים לבטל. אם תמחקו את החשבון בלי לבטל, החנות תמשיך לחייב אתכם.

• Android - אפליקציית Google Play ← תמונת הפרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים ← Assorta ← ביטול המינוי.
• iOS - אפליקציית הגדרות ← השם שלכם ← מינויים ← Assorta ← ביטול המינוי.

בטלו קודם את המנוי, ורק אז מחקו את החשבון.

6. מחיקה של חלק מהנתונים בלבד

אתם לא חייבים למחוק את החשבון כדי למחוק את מה ששמרתם. אפשר להסיר כל פתק בנפרד: פתחו את הקבוצה, הקישו על כפתור הפעולות של הפתק ובחרו מחיקה. עשו זאת לכל פתק והתוכן שלכם יתרוקן בזמן שהחשבון נשאר.

לכל מה שאתם לא יכולים להסיר בעצמכם - אבחון, למשל - כתבו לנו וציינו לאילו נתונים אתם מתכוונים.

7. יצירת קשר

שאלות על מחיקת החשבון או הנתונים שלכם: . מדיניות הפרטיות שלנו מתארת מה אנחנו אוספים ולמה.