Видалення облікового запису Assorta

Останнє оновлення: 14 серпня 2026 р.

Ця сторінка пояснює, як видалити ваш обліковий запис Assorta і дані, що йдуть із ним, та що стається з тим, що лишається. Вона стосується застосунку Assorta на Android та iOS.

1. Видалити в застосунку

Це найшвидший шлях, і він діє одразу.

• Відкрийте Assorta і увійдіть, якщо ви ще не увійшли.
• Перейдіть у Налаштування - значок шестерні вгорі головного екрана.
• Прогорніть до Видалити обліковий запис унизу і натисніть.
• Прочитайте діалог підтвердження і натисніть Видалити.
• Якщо ви входили давно, застосунок попросить пароль (або повторний вхід через Google), перш ніж продовжити. Це перевірка безпеки, щоб сеанс, залишений відкритим на загубленому телефоні, не міг стерти ваш обліковий запис.

У гостьових користувачів немає облікового запису, який можна видалити. Якщо ви ніколи не входили, видалення застосунку прибирає все, що ви зберегли на цьому пристрої, - окрім підписки, купленої без облікового запису: вона лишається в RevenueCat під анонімним ідентифікатором (див. що лишається).

2. Попросити нас видалити

Якщо ви вже видалили застосунок, не можете увійти або просто хочете, щоб це зробили ми, напишіть нам на з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис, із темою Delete my account.

Ми визначаємо обліковий запис за адресою відправника, тож пишіть саме з неї. Щойно все зроблено, ми підтверджуємо це листом - зазвичай протягом 30 днів від запиту.

3. Що видаляється

• Ваш обліковий запис - адреса електронної пошти, ім’я та ідентифікатор облікового запису, які зберігає Google Firebase, разом із паролем, якщо ви реєструвалися з ним.
• Ваш запис про покупку - статус підписки та ідентифікатор покупки, які зберігає RevenueCat. Виняток - підписка, куплена без облікового запису: вона висить на анонімному ідентифікаторі встановлення, яким не володіє жоден обліковий запис, тож видалення в застосунку до неї не дістається. Якщо увійти перед видаленням, RevenueCat отримує запит прив’язати цю покупку до вашого облікового запису, але обліковий запис може перебрати анонімну покупку лише один раз, тож це вдається не завжди. Коли не вдається, підписка лишається під анонімним ідентифікатором, і перенести її на обліковий запис, у якому ви зараз, можна через Налаштування → Assorta Pro → Оновити → Відновити у застосунку.
• Ваші нотатки й посилання, збережені на пристрої, з якого ви видаляєте обліковий запис, разом із налаштуваннями, прив’язаними до вашого облікового запису на ньому.

Видалення відбувається одразу і назавжди. Немає ні пільгового періоду, ні способу відновити обліковий запис потім, тож експортуйте все, що хочете зберегти, до початку.

4. Що лишається

• Покупка, зроблена без облікового запису - статус підписки та ідентифікатор покупки підписки, купленої як гість, які зберігає RevenueCat під анонімним ідентифікатором встановлення. Нею не володіє жоден обліковий запис, тож ми не можемо нічого знайти від вашого імені, що вказувало б на неї, а її видалення позбавило б вас можливості відновити підписку, яку ви й далі оплачуєте. У ній немає ні імені, ні адреси пошти, ні платіжних даних. Щоб позбутися її, скасуйте підписку в Google Play або App Store - див. Ваша підписка.
• Діагностика та аналітика використання - звіти про збої та події використання застосунку, зібрані через Firebase Crashlytics і Firebase Analytics. Видалення в застосунку їх не прибирає. Їх зберігає Google за власними строками зберігання Firebase, і вони не пов’язані зі збереженими вами нотатками. Напишіть нам, якщо хочете видалити і їх.
• Записи, які ми зобов’язані зберігати - наприклад записи про операції, які нас зобов’язує зберігати податкове чи бухгалтерське законодавство. Apple і Google ведуть власні записи про будь-яку покупку; їх ми видалити не можемо.
• Знеособлені або агреговані дані, які вже неможливо пов’язати з вами.

5. Ваша підписка

Видалення облікового запису не скасовує платну підписку. Assorta Pro тарифікує Google Play або App Store, а не ми, і скасувати її можете лише ви. Якщо видалити обліковий запис без скасування, магазин продовжить списувати кошти.

• Android - застосунок Google Play → фото профілю → Платежі та підписки → Підписки → Assorta → Скасувати підписку.
• iOS - Налаштування → ваше ім’я → Підписки → Assorta → Скасувати підписку.

Спершу скасуйте підписку, потім видаляйте обліковий запис.

6. Видалення лише частини даних

Щоб видалити збережене, не обов’язково видаляти обліковий запис. Будь-яку нотатку можна прибрати окремо: відкрийте групу, натисніть кнопку дій на нотатці й виберіть Видалити. Зробивши так із кожною нотаткою, ви очистите свій вміст, а обліковий запис лишиться.

Щодо всього, що ви не можете прибрати самі, - діагностики, наприклад, - напишіть нам і вкажіть, які саме дані маєте на увазі.

7. Контакти

Питання про видалення облікового запису чи ваших даних: . Наша Політика конфіденційності описує, що ми збираємо і навіщо.