Assorta アカウントの削除

最終更新：2026年8月14日

このページでは、Assorta のアカウントと、それに紐づくデータを削除する方法、 そして残るものがどう扱われるかを説明します。対象は Android と iOS の Assorta アプリです。

1. アプリで削除する

これが一番早い方法で、すぐに反映されます。

• Assorta を開き、まだログインしていなければログインします。
• メイン画面の上部にある歯車アイコンから 設定 を開きます。
• 一番下の アカウントを削除 までスクロールしてタップします。
• 確認ダイアログを読み、削除 をタップします。
• ログインしてから時間が経っている場合は、続ける前にパスワード（または Google での 再ログイン）を求められます。紛失した端末で開いたままのセッションからアカウントを 消せないようにするための、セキュリティ上の確認です。

ゲストのまま使っている場合、削除するアカウントはありません。一度もログインしていないなら、 アプリを削除すればその端末に保存したものはすべて消えます。ただしアカウントなしで購入した サブスクリプションは例外で、匿名の識別子のもとで RevenueCat に残ります （残るものを参照）。

2. 削除を依頼する

すでにアプリを削除してしまった場合、ログインできない場合、あるいは単にこちらで対応して ほしい場合は、アカウントに登録しているアドレスから 宛に、件名を Delete my account として メールしてください。

送信元のアドレスでアカウントを特定しますので、必ずそのアドレスからお送りください。完了したら メールでお知らせします。通常はご依頼から 30 日以内です。

3. 削除されるもの

• アカウント - メールアドレス、名前、アカウント識別子。Google Firebase が 保持しています。パスワードで登録した場合はパスワードも含みます。
• 購入記録 - サブスクリプションの状態と購入識別子で、RevenueCat が保持 しています。例外はアカウントなしで購入したサブスクリプションです。これはどの アカウントにも属さない匿名のインストール識別子に紐づいているため、アプリ内の削除では 届きません。削除の前にログインしておくと、その購入をアカウントに紐づけるよう RevenueCat に 依頼できますが、匿名の購入を引き継げるのは 1 つのアカウントにつき一度きりなので、必ず 成功するとは限りません。うまくいかなかった場合、サブスクリプションは匿名の識別子のもとに 残り、アプリの 設定 → Assorta Pro → アップグレード → 復元 が、いま ログイン中のアカウントへ移すための操作になります。
• アカウントを削除した端末に保存されているメモとリンク、およびその端末で アカウントに紐づいている設定。

削除は即時かつ恒久的です。猶予期間はなく、あとから当社がアカウントを復元することもできませんので、 残しておきたいものは始める前に書き出しておいてください。

4. 残るもの

• アカウントなしで行った購入 - ゲストのまま購入したサブスクリプションの 状態と購入識別子で、RevenueCat が匿名のインストール識別子のもとで保持しています。どの アカウントにも属さないため、こちらでお客様に代わって探し出せる手がかりがなく、これを 消してしまうと、支払いを続けているサブスクリプションを復元できなくなります。名前も メールアドレスも支払い情報も含まれていません。取り除くには、Google Play または App Store で サブスクリプションを解約してください - サブスクリプションについてをご覧ください。
• 診断情報と利用状況の分析データ - Firebase Crashlytics と Firebase Analytics を通じて収集されるクラッシュレポートとアプリの利用イベント。これらは アプリ内の削除では消えません。Firebase 独自の保持期間に従って Google が保持しており、 保存したメモとは結び付いていません。こちらも削除をご希望の場合はメールでご連絡ください。
• 法令上、保持が義務づけられている記録 - たとえば税務や会計の法律により 保管が求められる取引記録です。Apple と Google も購入について独自の記録を保持しており、 当社がそれを削除することはできません。
• 匿名化または集計されたデータで、もはやお客様と結び付けられないもの。

5. サブスクリプションについて

アカウントを削除しても、有料のサブスクリプションは解約されません。Assorta Pro の 課金は当社ではなく Google Play または App Store が行っており、解約できるのはお客様だけです。 解約せずにアカウントを削除すると、ストアからの請求は続きます。

• Android - Google Play アプリ → プロフィール アイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Assorta → 定期購入を解約。
• iOS - 設定アプリ → 自分の名前 → サブスクリプション → Assorta → サブスクリプションをキャンセル。

先にサブスクリプションを解約してから、アカウントを削除してください。

6. 一部のデータだけを削除する

保存したものを消すためにアカウントを削除する必要はありません。メモは 1 件ずつ削除できます。 グループを開き、メモの操作ボタンをタップして 削除 を選んでください。すべての メモに対してこれを行えば、アカウントを残したまま中身を空にできます。

自分では消せないもの - たとえば診断情報 - については、どのデータのことかを書き添えてメールで ご連絡ください。

7. お問い合わせ

アカウントやデータの削除に関するお問い合わせ： 。収集している情報とその理由はプライバシー ポリシーに記載しています。