Dein Assorta-Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026

Diese Seite erklärt, wie du dein Assorta-Konto und die Daten dazu löschst und was mit dem passiert, was aufbewahrt wird. Sie gilt für die Assorta-App unter Android und iOS.

1. In der App löschen

Das ist der schnellste Weg, und er wirkt sofort.

• Öffne Assorta und melde dich an, falls du noch nicht angemeldet bist.
• Geh zu Einstellungen - dem Zahnradsymbol oben auf dem Hauptbildschirm.
• Scrolle nach unten zu Konto löschen und tippe darauf.
• Lies den Bestätigungsdialog und tippe auf Löschen.
• Wenn deine Anmeldung schon eine Weile zurückliegt, fragt die App nach deinem Passwort (oder nach einer erneuten Google-Anmeldung), bevor es weitergeht. Das ist eine Sicherheitsprüfung, damit eine auf einem verlorenen Telefon offen gebliebene Sitzung dein Konto nicht löschen kann.

Gäste haben kein Konto, das sich löschen ließe. Wenn du dich nie angemeldet hast, entfernt das Löschen der App alles, was du auf diesem Gerät gespeichert hast - bis auf ein Abo, das ohne Konto gekauft wurde: Es bleibt bei RevenueCat unter einer anonymen Kennung (siehe was aufbewahrt wird).

2. Uns um die Löschung bitten

Wenn du die App schon entfernt hast, dich nicht anmelden kannst oder es einfach lieber uns überlässt, schreib uns an von der Adresse, die dein Konto nutzt, mit dem Betreff Delete my account.

Wir erkennen das Konto an der Absenderadresse, schreib uns deshalb bitte von dieser Adresse. Sobald es erledigt ist, bestätigen wir es per E-Mail, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage.

3. Was gelöscht wird

• Dein Konto - E-Mail-Adresse, Name und Kontokennung, gespeichert bei Google Firebase, zusammen mit deinem Passwort, falls du dich mit einem registriert hast.
• Dein Kaufeintrag - Abostatus und Kaufkennung, gespeichert bei RevenueCat. Die Ausnahme ist ein Abo, das ohne Konto gekauft wurde: Es hängt an einer anonymen Installationskennung, die keinem Konto gehört, deshalb kommt das Löschen in der App nicht daran. Meldest du dich vor dem Löschen an, wird RevenueCat gebeten, diesen Kauf deinem Konto zuzuordnen; ein Konto kann einen anonymen Kauf aber nur ein einziges Mal übernehmen, deshalb klappt das nicht immer. Wenn es nicht klappt, bleibt das Abo unter der anonymen Kennung, und Einstellungen → Assorta Pro → Upgrade → Wiederherstellen in der App ist der Weg, es auf das Konto zu holen, in dem du gerade angemeldet bist.
• Deine Notizen und Links auf dem Gerät, von dem aus du das Konto löschst, zusammen mit den Einstellungen, die dort an dein Konto gebunden sind.

Das Löschen wirkt sofort und ist endgültig. Es gibt keine Karenzzeit und für uns keine Möglichkeit, ein Konto danach wiederherzustellen - sichere also alles, was du behalten willst, bevor du anfängst.

4. Was aufbewahrt wird

• Ein Kauf ohne Konto - Abostatus und Kaufkennung eines Abos, das als Gast gekauft wurde, gespeichert bei RevenueCat unter einer anonymen Installationskennung. Kein Konto besitzt ihn, es gibt also nichts, was wir für dich nachschlagen könnten und das darauf zeigt; und ihn zu entfernen würde dir die Möglichkeit nehmen, ein Abo wiederherzustellen, für das du weiter zahlst. Er enthält keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Zahlungsdaten. Wenn du ihn loswerden willst, kündige das Abo in Google Play oder im App Store - siehe Dein Abo.
• Diagnose- und Nutzungsdaten - Absturzberichte und Ereignisse zur App-Nutzung, erfasst über Firebase Crashlytics und Firebase Analytics. Der Ablauf in der App löscht sie nicht. Sie liegen bei Google unter den Aufbewahrungsfristen von Firebase und sind nicht mit den Notizen verknüpft, die du gespeichert hast. Schreib uns, wenn du sie ebenfalls entfernt haben willst.
• Unterlagen, die wir aufbewahren müssen - zum Beispiel Transaktionsdaten, zu deren Aufbewahrung uns Steuer- oder Handelsrecht verpflichtet. Apple und Google führen eigene Aufzeichnungen über jeden Kauf; die können wir nicht löschen.
• Anonymisierte oder aggregierte Daten, die sich dir nicht mehr zuordnen lassen.

5. Dein Abo

Das Löschen deines Kontos kündigt kein bezahltes Abo. Assorta Pro wird über Google Play oder den App Store abgerechnet, nicht über uns, und nur du kannst es kündigen. Löschst du das Konto, ohne zu kündigen, berechnet dir der Store weiterhin Geld.

• Android - Google Play App → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Assorta → Abo kündigen.
• iOS - Einstellungen → dein Name → Abonnements → Assorta → Abo kündigen.

Kündige zuerst das Abo, lösche dann das Konto.

6. Nur einzelne Daten löschen

Du musst das Konto nicht löschen, um Gespeichertes zu löschen. Jede Notiz lässt sich einzeln entfernen: Öffne die Gruppe, tippe bei der Notiz auf die Schaltfläche für weitere Aktionen und wähle Löschen. Machst du das mit jeder Notiz, sind deine Inhalte weg und das Konto bleibt.

Für alles, was du nicht selbst entfernen kannst - Diagnosedaten zum Beispiel -, schreib uns und sag, welche Daten du meinst.

7. Kontakt

Fragen zum Löschen deines Kontos oder deiner Daten: . Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, was wir erheben und warum.