Smazání účtu Assorta

Poslední aktualizace: 14. srpna 2026

Tato stránka vysvětluje, jak smazat účet Assorta a data, která k němu patří, a co se stane s tím, co zůstává. Platí pro aplikaci Assorta na Androidu a iOS.

1. Smažte ho v aplikaci

Tohle je nejrychlejší cesta a projeví se okamžitě.

• Otevřete Assorta a přihlaste se, pokud přihlášení nejste.
• Otevřete Nastavení - ikona ozubeného kola nahoře na hlavní obrazovce.
• Sjeďte dolů na Smazat účet a klepněte na to.
• Přečtěte si potvrzovací dialog a klepněte na Smazat.
• Pokud jste se přihlašovali dávno, aplikace si před pokračováním vyžádá heslo (nebo opětovné přihlášení přes Google). Je to bezpečnostní kontrola, aby relace nechaná otevřená na ztraceném telefonu nemohla váš účet vymazat.

Hosté nemají žádný účet ke smazání. Pokud jste se nikdy nepřihlásili, odinstalace aplikace odstraní všechno, co jste na tom zařízení uložili - kromě předplatného koupeného bez účtu, které zůstává u RevenueCat pod anonymním identifikátorem (viz co zůstává).

2. Požádejte nás o smazání

Pokud jste aplikaci už odinstalovali, nemůžete se přihlásit nebo prostě chcete, abychom to udělali my, napište nám na z adresy, na kterou je účet vedený, s předmětem Delete my account.

Podle adresy odesílatele účet poznáme, tak prosím pište z ní. Až bude hotovo, potvrdíme to e-mailem, obvykle do 30 dnů od žádosti.

3. Co se maže

• Váš účet - e-mailová adresa, jméno a identifikátor účtu, které drží Google Firebase, spolu s heslem, pokud jste se registrovali s ním.
• Váš záznam o nákupu - stav předplatného a identifikátor nákupu, které drží RevenueCat. Výjimkou je předplatné koupené bez účtu: visí na anonymním instalačním identifikátoru, který nepatří žádnému účtu, takže smazání v aplikaci na něj nedosáhne. Když se před smazáním přihlásíte, RevenueCat dostane pokyn ten nákup k vašemu účtu připojit, jenže anonymní nákup si účet může převzít jen jednou, takže to nevyjde pokaždé. Když to nevyjde, předplatné zůstane pod anonymním identifikátorem a na účet, ve kterém jste přihlášení, ho přenese Nastavení → Assorta Pro → Přejít na Pro → Obnovit v aplikaci.
• Vaše poznámky a odkazy uložené na zařízení, ze kterého účet mažete, spolu s nastavením, které je k vašemu účtu na něm vázané.

Smazání je okamžité a trvalé. Není žádná lhůta a účet už nedokážeme obnovit, takže si všechno, co chcete zachovat, předtím vyexportujte.

4. Co zůstává

• Nákup udělaný bez účtu - stav předplatného a identifikátor nákupu předplatného koupeného jako host, které drží RevenueCat pod anonymním instalačním identifikátorem. Nepatří žádnému účtu, takže za vás nemáme co dohledat, a jeho odstranění by vám vzalo možnost obnovit předplatné, které pořád platíte. Nenese žádné jméno, e-mailovou adresu ani platební údaje. Pokud se ho chcete zbavit, zrušte předplatné v Google Play nebo App Store - viz Vaše předplatné.
• Diagnostika a analytika používání - hlášení o pádech a události o používání aplikace sbírané přes Firebase Crashlytics a Firebase Analytics. Smazání v aplikaci je neodstraní. Drží je Google podle vlastních retenčních lhůt Firebase a nejsou spojené s poznámkami, které jste si uložili. Napište nám, pokud chcete pryč i je.
• Záznamy, které musíme uchovat - třeba záznamy o transakcích, které nám ukládá daňový nebo účetní zákon. Apple a Google si o každém nákupu vedou vlastní záznamy; ty smazat nemůžeme.
• Anonymizovaná nebo agregovaná data, která už s vámi nejde spojit.

5. Vaše předplatné

Smazání účtu placené předplatné nezruší. Assorta Pro účtuje Google Play nebo App Store, ne my, a zrušit ho můžete jen vy. Když účet smažete bez zrušení, obchod vám bude strhávat dál.

• Android - aplikace Google Play → profilová fotka → Platby a předplatné → Předplatná → Assorta → Zrušit předplatné.
• iOS - Nastavení → vaše jméno → Předplatné → Assorta → Zrušit předplatné.

Nejdřív zrušte předplatné, pak smažte účet.

6. Smazání jen některých dat

Abyste smazali, co jste si uložili, nemusíte mazat účet. Každou poznámku jde odstranit zvlášť: otevřete skupinu, klepněte u poznámky na tlačítko akcí a zvolte Smazat. Když to uděláte u všech poznámek, obsah je pryč a účet zůstává.

Na cokoli, co si odstranit nemůžete - třeba diagnostiku - nám napište a řekněte, o která data jde.

7. Kontakt

Dotazy ke smazání účtu nebo vašich dat: . Naše Zásady ochrany soukromí popisují, co sbíráme a proč.