刪除你的 Assorta 帳號

最後更新：2026 年 8 月 14 日

本頁說明如何刪除你的 Assorta 帳號以及隨之而來的資料，還有那些被保留下來的內容會怎樣。適用於 Android 和 iOS 上的 Assorta App。

1. 在 App 裡刪除

這是最快的方式，而且立即生效。

• 開啟 Assorta 並登入，如果你還沒有登入。
• 進入設定 - 主畫面頂端的齒輪圖示。
• 捲動到最下面的刪除帳號並點一下。
• 讀一遍確認對話框，然後點一下刪除。
• 如果你已經登入一段時間了，App 會先要你輸入密碼（或重新用 Google 登入）才繼續。這是一道安全檢查，免得手機掉了以後，一個還開著的工作階段就能抹掉你的帳號。

訪客使用者沒有可刪除的帳號。如果你從未登入過，移除 App 就會清掉你在那台裝置上儲存的一切 - 但沒有帳號時購買的訂閱除外，它會以一個匿名識別碼留在 RevenueCat（見哪些會保留）。

2. 請我們替你刪除

如果你已經移除了 App、無法登入，或者只是希望由我們來做，請用你帳號使用的電子郵件地址寫信到 ，主旨寫 Delete my account。

我們靠寄件地址來認出是哪個帳號，所以請從那個地址寄信。處理完成後我們會用電子郵件告知你，通常在收到請求後的 30 天內。

3. 哪些會被刪除

• 你的帳號 - 電子郵件地址、名稱與帳號識別碼，由 Google Firebase 保管；如果你註冊時設過密碼，密碼也一併刪除。
• 你的購買紀錄 - 訂閱狀態與購買識別碼，由 RevenueCat 保管。沒有帳號時購買的訂閱是個例外：它掛在一個不屬於任何帳號的匿名安裝識別碼上，所以 App 內的刪除搆不到它。在刪除之前先登入，會請 RevenueCat 把那筆購買掛到你的帳號上，但一筆匿名購買只能被一個帳號接管一次，所以這一步並不總是成功。不成功時，訂閱就留在那個匿名識別碼底下，而 App 裡的設定 → Assorta Pro → 升級 → 回復正是把它轉到你目前登入帳號的辦法。
• 你執行刪除的那台裝置上儲存的筆記與連結，以及那台裝置上與你帳號綁定的設定。

刪除是立即且永久的。沒有緩衝期，事後我們也沒有辦法把帳號找回來，所以動手之前請先匯出你想留下的一切。

4. 哪些會保留

• 以訪客身分完成的購買 - 以訪客身分購買的訂閱，其訂閱狀態與購買識別碼由 RevenueCat 以一個匿名安裝識別碼保管。它不屬於任何帳號，所以我們沒辦法替你查到任何指向它的紀錄；而刪掉它，會讓你無法回復一份你還在付費的訂閱。它不帶姓名、電子郵件地址或付款資料。想徹底擺脫它，請在 Google Play 或 App Store 裡取消訂閱 - 見你的訂閱。
• 診斷與使用分析 - 透過 Firebase Crashlytics 和 Firebase Analytics 收集的當機報告與 App 使用事件。App 內的刪除流程不會清除它們。它們由 Google 依 Firebase 自己的保留期限保存，而且不與你儲存的筆記連結。如果你也想刪掉它們，請寫信給我們。
• 我們依法必須留存的紀錄 - 例如稅務或會計法規要求我們保留的交易紀錄。Apple 和 Google 也會各自保留任何一筆購買的紀錄；那些我們刪不掉。
• 已經匿名化或彙整、無法再與你連結的資料。

5. 你的訂閱

刪除帳號並不會取消付費訂閱。Assorta Pro 由 Google Play 或 App Store 收費，不是我們，也只有你能取消它。如果你沒取消就刪掉帳號，商店會繼續扣款。

• Android - Google Play 應用程式 → 個人資料相片 → 付款與訂閱 → 訂閱 → Assorta → 取消訂閱。
• iOS - 「設定」App → 你的名字 → 訂閱項目 → Assorta → 取消訂閱。

先取消訂閱，再刪除帳號。

6. 只刪除一部分資料

你不必為了刪掉儲存的內容而刪除帳號。任何一則筆記都可以單獨刪掉：打開群組，點一下筆記上的操作按鈕，然後選擇刪除。每一則都這樣做一遍，內容就清空了，而帳號還在。

對於你自己刪不掉的部分 - 例如診斷資料 - 請寫信給我們，並說明你指的是哪些資料。

7. 聯絡我們

關於刪除帳號或資料的問題： 。我們的隱私權政策說明了我們收集什麼、又為什麼收集。

Individual Entrepreneur Yevhen Troshchii
Odesa, Ukraine
contact@assorta.app